MISIÓN Y VISIÓN
Misión
Normar y regular el desarrollo de las prácticas pre profesionales en todas las dimensiones para garantizar que el estudiante adquiera una experiencia satisfactoria antes, durante y después del proceso de esta actividad, asegurando la calidad educativa y el cumplimiento de estándares académicos institucionales.
Visión
Ser reconocidos como un referente en sistemas de aseguramiento de la calidad educativa, liderando procesos innovadores de evaluación y mejoramiento continuo que garanticen la excelencia académica y la formación integral de profesionales competentes.
Valores Institucionales
- Excelencia Académica: Búsqueda constante de la calidad en todos los procesos educativos
- Transparencia: Gestión abierta y clara de todos los procedimientos
- Mejoramiento Continuo: Compromiso permanente con la innovación y mejora
- Responsabilidad: Cumplimiento riguroso de normativas y estándares
- Integridad: Actuación ética en todos los procesos de evaluación
Marco Normativo
- Ley Orgánica de Educación Superior (LOES)
- Reglamento de Régimen Académico del CES
- Normativa del CACES para Institutos Superiores
- Estatuto Orgánico Institucional
- Reglamentos Internos de Calidad
- Políticas Institucionales de Aseguramiento de Calidad
Compromisos de Calidad
Nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente los estándares de calidad en:
- Procesos de enseñanza-aprendizaje
- Gestión académica y administrativa
- Infraestructura y recursos educativos
- Desarrollo del talento humano
- Vinculación con la sociedad
- Investigación aplicada
Objetivos del Sistema de Aseguramiento
Nuestro sistema de aseguramiento de la calidad se fundamenta en objetivos claros y medibles que garantizan la mejora continua de la educación superior tecnológica.
Objetivos Estratégicos
Benchmarking Institucional
Comparación sistemática con instituciones líderes para identificar oportunidades de mejora:
- Análisis comparativo de indicadores clave
- Estudio de mejores prácticas nacionales e internacionales
- Visitas técnicas a instituciones referentes
- Implementación de mejoras identificadas
- Medición de impacto de cambios implementados
Capacitación y Desarrollo
Programa de Capacitación en Calidad
Desarrollo continuo del talento humano en temas de calidad:
- Sensibilización en cultura de calidad
- Formación en herramientas de mejoramiento
- Certificación en sistemas de gestión
- Talleres de resolución de problemas
- Diplomados en aseguramiento de calidad
Resultados y Logros
- Incremento del 15% en satisfacción estudiantil (2023)
- Reducción del 20% en tiempos de respuesta administrativos
- Implementación de 25 mejoras significativas
- Certificación ISO 9001:2015 obtenida
- 95% de cumplimiento de indicadores de calidad
- Reconocimiento como institución modelo en la región
Documentos y Formatos
Accede a todos los documentos, formatos y herramientas necesarios para los procesos de aseguramiento de la calidad.
Documentos Normativos
| Descripción | Fecha Actualización | Archivo |
|---|---|---|
| No se encontraron documentos. | ||
Normativas de Calidad
| N° Resolución | Descripción | Fecha Aprobación | Archivo | Acción |
|---|---|---|---|---|
| No se encontraron normativas. | ||||
Formatos y Plantillas
Formatos de Evaluación
- Formato de evaluación docente por estudiantes
- Rúbrica de autoevaluación docente
- Plantilla de evaluación de pares académicos
- Formato de evaluación de autoridades
- Encuesta de satisfacción estudiantil
- Cuestionario de clima organizacional
Formatos de Mejoramiento
- Formato de reporte de no conformidades
- Plantilla de plan de mejoramiento
- Formato de acciones correctivas y preventivas
- Matriz de seguimiento de indicadores
- Formato de solicitud de cambios
- Plantilla de informe de auditoría interna
Manuales y Procedimientos
- Manual de Sistema de Gestión de Calidad
- Procedimiento de autoevaluación institucional
- Guía de elaboración de planes de mejoramiento
- Manual de indicadores de gestión
- Procedimiento de auditorías internas
- Guía de seguimiento a graduados
Herramientas Digitales
Sistema de Gestión de Calidad Online
Plataforma digital integrada para la gestión de todos los procesos de calidad:
- Portal de encuestas y evaluaciones
- Dashboard de indicadores en tiempo real
- Sistema de gestión documental
- Módulo de no conformidades y mejoras
- Repositorio de evidencias
- Generador automático de reportes
Recursos de Capacitación
Material de apoyo para la formación en calidad educativa:
- Videos tutoriales sobre procesos de calidad
- Presentaciones interactivas
- Casos de estudio y mejores prácticas
- Bibliografía especializada
- Enlaces a recursos externos
Contacto y Soporte
Para consultas sobre documentos y procedimientos de calidad:
- Email: calidad@isttena.edu.ec
- Teléfono: (06) 2 886 124 ext. 105
- Horario de atención: 08:00 - 17:00
- Ubicación: Bloque Administrativo, Oficina 201