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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

FREIRE TIXE NATALI MARIBEL

COORDINADORA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Líder en la gestión de calidad académica, comprometido con la excelencia educativa y el mejoramiento continuo de los procesos institucionales. Garantizando estándares de calidad que aseguren la formación integral de nuestros estudiantes.

FREIRE TIXE NATALI MARIBEL

MISIÓN Y VISIÓN

Misión

Normar y regular el desarrollo de las prácticas pre profesionales en todas las dimensiones para garantizar que el estudiante adquiera una experiencia satisfactoria antes, durante y después del proceso de esta actividad, asegurando la calidad educativa y el cumplimiento de estándares académicos institucionales.

Visión

Ser reconocidos como un referente en sistemas de aseguramiento de la calidad educativa, liderando procesos innovadores de evaluación y mejoramiento continuo que garanticen la excelencia académica y la formación integral de profesionales competentes.

Valores Institucionales

  • Excelencia Académica: Búsqueda constante de la calidad en todos los procesos educativos
  • Transparencia: Gestión abierta y clara de todos los procedimientos
  • Mejoramiento Continuo: Compromiso permanente con la innovación y mejora
  • Responsabilidad: Cumplimiento riguroso de normativas y estándares
  • Integridad: Actuación ética en todos los procesos de evaluación

Marco Normativo

  • Ley Orgánica de Educación Superior (LOES)
  • Reglamento de Régimen Académico del CES
  • Normativa del CACES para Institutos Superiores
  • Estatuto Orgánico Institucional
  • Reglamentos Internos de Calidad
  • Políticas Institucionales de Aseguramiento de Calidad

Compromisos de Calidad

Nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente los estándares de calidad en:

  • Procesos de enseñanza-aprendizaje
  • Gestión académica y administrativa
  • Infraestructura y recursos educativos
  • Desarrollo del talento humano
  • Vinculación con la sociedad
  • Investigación aplicada

Objetivos del Sistema de Aseguramiento

Nuestro sistema de aseguramiento de la calidad se fundamenta en objetivos claros y medibles que garantizan la mejora continua de la educación superior tecnológica.

Objetivos Estratégicos

Benchmarking Institucional

Comparación sistemática con instituciones líderes para identificar oportunidades de mejora:

  • Análisis comparativo de indicadores clave
  • Estudio de mejores prácticas nacionales e internacionales
  • Visitas técnicas a instituciones referentes
  • Implementación de mejoras identificadas
  • Medición de impacto de cambios implementados

Capacitación y Desarrollo

Programa de Capacitación en Calidad

Desarrollo continuo del talento humano en temas de calidad:

  • Sensibilización en cultura de calidad
  • Formación en herramientas de mejoramiento
  • Certificación en sistemas de gestión
  • Talleres de resolución de problemas
  • Diplomados en aseguramiento de calidad

Resultados y Logros

  • Incremento del 15% en satisfacción estudiantil (2023)
  • Reducción del 20% en tiempos de respuesta administrativos
  • Implementación de 25 mejoras significativas
  • Certificación ISO 9001:2015 obtenida
  • 95% de cumplimiento de indicadores de calidad
  • Reconocimiento como institución modelo en la región

Documentos y Formatos

Accede a todos los documentos, formatos y herramientas necesarios para los procesos de aseguramiento de la calidad.

Documentos Normativos

Descripción Fecha Actualización Archivo
No se encontraron documentos.

Normativas de Calidad

N° Resolución Descripción Fecha Aprobación Archivo Acción
No se encontraron normativas.

Formatos y Plantillas

Formatos de Evaluación
  • Formato de evaluación docente por estudiantes
  • Rúbrica de autoevaluación docente
  • Plantilla de evaluación de pares académicos
  • Formato de evaluación de autoridades
  • Encuesta de satisfacción estudiantil
  • Cuestionario de clima organizacional
Formatos de Mejoramiento
  • Formato de reporte de no conformidades
  • Plantilla de plan de mejoramiento
  • Formato de acciones correctivas y preventivas
  • Matriz de seguimiento de indicadores
  • Formato de solicitud de cambios
  • Plantilla de informe de auditoría interna
Manuales y Procedimientos
  • Manual de Sistema de Gestión de Calidad
  • Procedimiento de autoevaluación institucional
  • Guía de elaboración de planes de mejoramiento
  • Manual de indicadores de gestión
  • Procedimiento de auditorías internas
  • Guía de seguimiento a graduados

Herramientas Digitales

Sistema de Gestión de Calidad Online

Plataforma digital integrada para la gestión de todos los procesos de calidad:

  • Portal de encuestas y evaluaciones
  • Dashboard de indicadores en tiempo real
  • Sistema de gestión documental
  • Módulo de no conformidades y mejoras
  • Repositorio de evidencias
  • Generador automático de reportes

Recursos de Capacitación

Material de apoyo para la formación en calidad educativa:

  • Videos tutoriales sobre procesos de calidad
  • Presentaciones interactivas
  • Casos de estudio y mejores prácticas
  • Bibliografía especializada
  • Enlaces a recursos externos

Contacto y Soporte

Para consultas sobre documentos y procedimientos de calidad:

  • Email: calidad@isttena.edu.ec
  • Teléfono: (06) 2 886 124 ext. 105
  • Horario de atención: 08:00 - 17:00
  • Ubicación: Bloque Administrativo, Oficina 201